ATURAN REFUND

ATURAN REFUND RoyaleBoss

​

Syarat Pengajuan Refund  
- Refund hanya dapat diajukan untuk saldo atau kredit yang belum digunakan dalam akun Anda.  
- Saldo yang sudah digunakan untuk bermain, bertaruh, atau mengikuti promosi tidak dapat direfund.  
- Pengajuan refund harus dilakukan melalui fitur resmi seperti “Support” atau “Refund Request” pada platform RoyaleBoss.

Prosedur Pengajuan Refund  
- Pengguna wajib memberikan informasi akun yang digunakan saat transaksi pembelian serta alasan dan penjelasan detail terkait permintaan refund.  
- Jika diperlukan, RoyaleBoss dapat meminta dokumen tambahan untuk verifikasi. Kegagalan memberikan dokumen dapat menyebabkan permintaan refund tidak diproses.

​

Proses Evaluasi dan Keputusan  
- Permintaan refund akan dievaluasi sesuai ketentuan yang berlaku. Jika disetujui, saldo akan dikembalikan ke akun pengguna secepat mungkin.  
- RoyaleBoss berhak menolak permintaan refund jika tidak memenuhi syarat atau ditemukan pelanggaran aturan platform.  
- Keputusan penolakan refund akan diinformasikan kepada pengguna, dan perubahan atau keberatan dapat diajukan untuk dievaluasi kembali.

 

Ketentuan Tambahan  
- Jika terjadi kesalahan sistem atau transaksi, RoyaleBoss berhak membatalkan transaksi dan mengembalikan saldo sesuai ketentuan yang berlaku.  
- Semua permintaan refund harus dilakukan secara resmi dan tidak melalui pihak ketiga.  
- Pengajuan refund atas pembelian yang dilakukan secara tidak sah, penipuan, atau pelanggaran aturan akan otomatis ditolak.

 

Penolakan Refund  
- RoyaleBoss berhak menolak refund jika ditemukan indikasi penyalahgunaan, bonus abuse, penggunaan data tidak valid, atau pelanggaran lain terhadap syarat dan ketentuan platform.

Pastikan Anda membaca dan memahami seluruh aturan refund sebelum melakukan transaksi di RoyaleBoss. Untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan resmi RoyaleBoss.